Ontwikkeling busvervoer in Groningen en Drenthe 2008
ASSEN/GRONINGEN - 2008 is een roerig jaar geweest voor het busvervoer in Groningen en Drenthe. Reizigers hebben te maken gehad met een lange periode van stakingen en diverse infrastructurele werkzaamheden.
Daarnaast is een aantal nieuwe producten ingevoerd, waaronder bijvoorbeeld de P+R Citybus vanaf Haren. Om tijdig inzicht te verkrijgen in de effecten van deze gebeurtenissen heeft het OV-bureau Groningen Drenthe een rapport opgesteld met daarin relevante ontwikkelingen 2008 in vergelijking met voorgaande jaren.
Uit de voorlopige cijfers kan de conclusie getrokken worden, dat het effect van de stakingen beperkt is. In de stakingsmaanden zijn minder reizen gemaakt en minder opbrengsten behaald. Dit is opgevangen in andere maanden, waarin meer gereisd werd. Over geheel 2008 is het aantal reizigers licht gedaald, daarentegen is het aantal reizigerskilometers gestegen.
Dit effect komt voort uit de toename van het aantal reizigers op de Qliners, die over lange afstanden reizen. Verder zijn in het rapport cijfers opgenomen over de klantbeleving. De resultaten van de jaarlijkse klantenmeting over 2008 zijn nog niet meegenomen in het rapport. Uit de cijfers van afgelopen jaren blijken de scores voor de concessies in Groningen en Drenthe in lijn te zijn met vergelijkbare gebieden in Nederland.
Bij de klachten valt op te merken dat het uitvallen van ritten en de stiptheid de afgelopen jaren de voornaamste bron van klachten is. Het aantal klachten op deze onderdelen ligt in 2008 wel lager dan het niveau van 2007. Verder blijkt dat de verhoging van frequentie van de Qliner leidt tot 20% toename van reizigers, dat de P+R Citybus uitbreiding naar Haren leidt tot een sterke toename van 1,3 naar 1,8 miljoen reizigers, en dat de Servicebus boven verwachting presteert, met als uitschieter Delfzijl, waar inmiddels een tweede bus is ingezet.
Het Dagelijks Bestuur van het OV-bureau Groningen Drenthe heeft besloten de betreffende rapportage beschikbaar te stellen voor belangstellenden. Op de website van het OV-bureau www.ovbgd.nl is een digitale versie van het rapport beschikbaar.