Het doel van het onderzoek was het in beeld brengen van de tevredenheid van inwoners die gebruik maken van schoonmaakondersteuning en het beoordelen in hoeverre er sprake is van een schoon en leefbaar huis. Wethouder Bos: “Dit is een groot compliment aan alle medewerkers van organisaties die schoonmaakondersteuning bieden. Ondanks alle veranderingen, bleven zij kwalitatief goed werk leveren. Dat is grote klasse!”

Het onderzoek is uitgevoerd onder 219 klanten die gebruik maken van schoonmaakondersteuning. De onderzoeken zijn uitgevoerd in maart, april en mei 2015. In de rapportage zijn de resultaten vergeleken met vorige onderzoeken.
Gemiddeld een 8,3

De tevredenheid over de schoonmaakondersteuning is gestegen van een 7,5 in 2014 naar een 8,0. Daarnaast is de tevredenheid gemeten van de huishoudelijk hulp en van de zorgaanbieder. Het gemiddelde cijfer voor de huishoudelijk hulp is een 8,3. Dit is gestegen ten opzichte van het vorige onderzoek, waar het gemiddelde een 8,1 was.
Schoon en leefbaar

De gemeente Emmen heeft 4 gecontracteerde aanbieders voor het uitvoeren van de schoonmaakondersteuning. Deze aanbieders moeten ervoor zorgen dat inwoners van de gemeente Emmen die worden beperkt in hun mobiliteit of zelfredzaamheid, kunnen wonen in een schoon en leefbaar huis. De aanbieders zijn Dokter Schoonmaakondersteuning, Thalia ThuisZorg, Thuiszorg Heerendordt en TSN Thuiszorg.