Actuele treininformatie in bussen Qbuzz
dinsdag 04 okt 2011 | Geschreven door Bennie Wolbers
GRONINGEN - ?Haal ik mijn aansluiting en van welk spoor vertrekt mijn trein?? Vanaf deze week zien klanten van Qbuzz op het informatiescherm in de bus zien hoe laat de aansluitende trein vertrekt. Betrouwbaar, comfortabel en reisinformatie van deur tot deur. Qbuzz neemt met deze klantvriendelijke service onzekerheid weg bij het overstappen op de trein, waardoor
klanten ontspannen van hun busreis genieten.
Betrouwbaar en comfortabel
Op het informatiescherm in de bus van Qbuzz zijn naast de actuele aankomsttijden op de volgende haltes, nu ook de actuele vertrektijden van de treinen zien. Ongeveer 10 minuten voordat een bus op een treinstation arriveert, worden de actuele vertrektijden van alle treinen van dat station getoond. Hierdoor weet de klant of hij moet rennen om zijn aansluiting te halen of dat er nog genoeg tijd is om een kopje koffie of krantje te halen. Bovendien geeft het scherm, naast een eventuele vertraging van de trein, ook aan vanaf welk perron de trein vertrekt. Qbuzz biedt deze service op al haar bussen in Groningen, Drenthe en Friesland.
Verbetering van de ketenmobiliteit
Vaak maken reizigers gebruik van zowel de trein als de bus om hun eindbestemming te bereiken. Reizigers die in de bus zitten, hebben dan niet alleen belang bij de actuele reisinformatie van de bus, maar ook bij informatie over hun aansluiting op de trein. âMet deze ontwikkeling zorgen we ervoor dat onze klanten op het meest kritische moment van de reis, namelijk tijdens een overstap, zijn voorzien van de meest actuele beschikbare informatieâ, aldus directeur Leon Struijk. Door reisinformatie te geven van deur tot deur draagt Qbuzz bij aan de kwaliteit van de gehele reis. Deze service is samenwerking met Nederlandse
Spoorwegen tot stand gekomen. Boukje Bügel, commercieel directeur NS Reizigers, is erg blij met deze goede ontwikkeling. âNS is van mening dat de samenwerking tussen de verschillende partijen binnen het OV-netwerk bijdraagt aan de kwaliteit van de reis voor de klant. Deze samenwerking met Qbuzz is hier een goed voorbeeld van.'
Op het informatiescherm in de bus van Qbuzz zijn naast de actuele aankomsttijden op de volgende haltes, nu ook de actuele vertrektijden van de treinen zien. Ongeveer 10 minuten voordat een bus op een treinstation arriveert, worden de actuele vertrektijden van alle treinen van dat station getoond. Hierdoor weet de klant of hij moet rennen om zijn aansluiting te halen of dat er nog genoeg tijd is om een kopje koffie of krantje te halen. Bovendien geeft het scherm, naast een eventuele vertraging van de trein, ook aan vanaf welk perron de trein vertrekt. Qbuzz biedt deze service op al haar bussen in Groningen, Drenthe en Friesland.
Verbetering van de ketenmobiliteit
Vaak maken reizigers gebruik van zowel de trein als de bus om hun eindbestemming te bereiken. Reizigers die in de bus zitten, hebben dan niet alleen belang bij de actuele reisinformatie van de bus, maar ook bij informatie over hun aansluiting op de trein. âMet deze ontwikkeling zorgen we ervoor dat onze klanten op het meest kritische moment van de reis, namelijk tijdens een overstap, zijn voorzien van de meest actuele beschikbare informatieâ, aldus directeur Leon Struijk. Door reisinformatie te geven van deur tot deur draagt Qbuzz bij aan de kwaliteit van de gehele reis. Deze service is samenwerking met Nederlandse
Spoorwegen tot stand gekomen. Boukje Bügel, commercieel directeur NS Reizigers, is erg blij met deze goede ontwikkeling. âNS is van mening dat de samenwerking tussen de verschillende partijen binnen het OV-netwerk bijdraagt aan de kwaliteit van de reis voor de klant. Deze samenwerking met Qbuzz is hier een goed voorbeeld van.'
